Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En Grupo Quiropa nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica quién trata tus datos, con qué fin, con qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1 · Quién es el responsable del tratamiento

Según el centro con el que te relaciones, el responsable de tus datos es una de estas sociedades:

Quiropa (Madrid) y Quiropa Academy
Quiropa's Hands, S.L. · CIF B19747021
Centro: C/ Bailén 13, 28013 Madrid · Tel. 654 24 16 16

Essence by Quiropa (Terrassa)
Essence By Quiropa Body&Hair, S.L. · CIF B75677799
Centro: Carrer d'Arquimedes 204, 08224 Terrassa (Barcelona) · Tel. 623 98 33 52

Domicilio fiscal de ambas sociedades: C/ Antonio Grilo 11, 2ºA, 28015 Madrid.

Contacto para cualquier cuestión sobre tus datos: administracion@quiropa.com.

2 · Qué datos tratamos

Según el servicio, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección.
  • Datos para facturación: DNI/NIF y dirección fiscal, cuando solicitas factura.
  • Datos de la cita y del servicio: centro, profesional, fecha, tipo de sesión, historial de visitas y compras.
  • Datos de salud (categoría especial): la información clínica que nos facilitas en la anamnesis y durante el tratamiento, necesaria para prestarte una atención segura.
  • Comunicaciones: los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp, Instagram, teléfono o correo.
  • Datos de navegación y cookies: utilizamos cookies propias y de terceros, necesarias para el funcionamiento del sitio y para medir su uso. Puedes aceptarlas, rechazarlas o elegir cuáles desde el aviso que aparece al entrar, y cambiar tu decisión en cualquier momento. El detalle de cada cookie está en nuestra Política de cookies.

Facilitar estos datos es voluntario, pero algunos son necesarios para poder atenderte, cobrar o emitir una factura; si no los aportas, no podremos prestarte ese servicio.

3 · Con qué finalidad y con qué base legal

  • Gestionar tu cita y prestarte el servicio (osteopatía, estética, peluquería, formación): ejecución del contrato o de la relación de servicio.
  • Prestarte atención clínica y elaborar tu historial (datos de salud): tu consentimiento explícito y la finalidad de asistencia sanitaria y prevención (art. 9.2 RGPD).
  • Cobrar y emitir facturas y tickets: obligación legal (normativa fiscal) y ejecución del contrato.
  • Atender tus mensajes y solicitudes (WhatsApp, Instagram, teléfono, formularios web): tu consentimiento o el interés legítimo en gestionar la relación contigo.
  • Enviarte comunicaciones comerciales de nuestros servicios: solo con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento y dejarás de recibirlas.
  • Gestión de formación bonificada (FUNDAE), cuando aplique: ejecución del contrato y obligación legal.

4 · Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que la ley nos obliga a guardarlos: los previstos en la normativa fiscal y contable para la facturación, y los previstos en la normativa sobre documentación clínica para el historial. Cuando dejan de ser necesarios, se bloquean y se eliminan de forma segura.

5 · A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su propio uso. Solo los tratan, por cuenta nuestra y con las debidas garantías, los proveedores que nos prestan servicio:

  • Herramientas de gestión y agenda (Google Workspace y Acuity Scheduling).
  • Plataformas de mensajería (Meta — WhatsApp e Instagram).
  • Pasarela de pagos (Stripe).
  • Alojamiento web (Squarespace).
  • Nuestra asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos); en esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes.

También comunicaremos datos a las autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

6 · Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, escribiendo a administracion@quiropa.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7 · Menores de edad

Cuando atendemos a una persona menor de edad, el consentimiento para el tratamiento de sus datos lo presta quien ostente su patria potestad o tutela, que debe acompañarla en la primera visita. La información clínica del menor recibe la misma protección reforzada que la de cualquier paciente.

8 · Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.